Refund policy

Refund Policy – Lynn & Co

Thank you for your purchase at Lynn & Co. We value your trust and want to ensure your satisfaction.

Partial Refund Option
If you are not completely satisfied with your purchase, we offer a partial refund option. This allows you to keep the product while receiving a refund, helping us reduce CO₂ emissions. By choosing this option, you avoid return shipping costs and contribute to our commitment to the environment.

📌 Note: If you choose not to accept the partial refund, it will be necessary to return the product to our warehouse in Asia at your own cost for a full refund. Important: Before sending the package, it is mandatory to provide a photo of the tracking code and the package label. Without this information, the refund will not be processed.

  1. Exchanges and Refunds

  • Incorrect Color or Size: If you receive a product with the wrong color or size, we offer a free exchange or full refund.

  • Lost or Damaged Package: If your package is lost during shipping or arrives damaged, we offer a free replacement or full refund.

  1. Return Policy
    2.1 Eligibility for Returns:

  • Products must be unused, in their original condition, and in the original packaging.

  • Returns must be initiated within 30 days of purchase.

2.2 Non-Refundable Items:

  • Perishable items

  • Intimate or personal hygiene items

  • Hazardous materials

  • Flammable liquids or gases

2.3 Return Process:
To initiate a return, contact our customer service with your order number and the details of the product you wish to return.

Once your request is approved, you will receive a return authorization and instructions.

Remember that returns must be sent to our warehouse in Asia, and the shipping costs are the responsibility of the customer.

Important: Before sending the package, it is mandatory to provide a photo of the tracking code and the package label. Without this information, the refund will not be processed.

2.4 Refunds:
Once we receive and review your return, we will send you an email with the status of your refund.

If approved, the refund will be processed within 30 days to your original payment method.

If you haven't received it after this time, please check your bank account and contact us if necessary.

  1. Return Costs
    The return shipping cost is the responsibility of the customer.

All returned products must be sent to our warehouse in Asia.

❌ Returns will not be accepted without prior approval and without providing a photo of the tracking code and the package label.

Order Cancellations
We understand that sometimes you may change your mind. Orders can only be canceled within the first 15 minutes after purchase. After this time, the order will be processed, and no changes or cancellations can be made.

Contact Form: